Moduł dodatkowy - Bazy wiedzy
|
Moduł ten umożliwia kontakt z doradcą w celu uzyskania pomocy, oferuje on:
- Możliwość kontaktu klienta z doradcą niezależnie od czasu i miejsca pobytu
- Skuteczną pomoc online
- Komfort użytkowania
- Możliwość udzielania porad klientom 24 godziny na dobę, niezależnie od dostępności doradców, poprzez wykorzystanie funkcji automatycznego doradcy
- Możliwość prowadzenia wielu konsultacji jednocześnie
- Automatyczny wybór doradcy najlepiej odpowiadającego wymaganiom klienta z możliwością skierowania klienta do innego doradcy w trakcie prowadzenia konsultacji
- Wsparcie doradcy podczas konsultacji przez inteligentny system generowania podpowiedzi
- Zasilanie bazy wiedzy własnymi treściami oraz na podstawie rozmów
z klientami
- Pełną analizę odbytych konsultacji (możliwość zapisu rozmów
w bazie danych)
Jeśli masz jakieś pytania - skontaktuj się z nami
|
|
Start
Kontakt